Nafasi za kazi Manager Service Centre NBC Bank, NBC ni benki kongwe zaidi nchini Tanzania ikiwa na zaidi ya miaka hamsini ya uzoefu. Inatoa huduma mbalimbali za benki kwa wateja binafsi, wafanyabiashara, kampuni kubwa na uwekezaji, pamoja na usimamizi wa mali.
Muhtasari wa Kazi
Meneja wa Kituo cha Huduma (Service Center Manager) atasimamia utendaji wa jumla wa kituo kwa kuhakikisha malengo ya mauzo, huduma kwa wateja, na utendaji wa kiutendaji yanatimizwa.
Majukumu Makuu
1. Usimamizi wa Biashara – 20%
- Kugawa majukumu kwa wafanyakazi ili kufikia malengo ya kazi.
- Kupima uzalishaji wa idara dhidi ya viwango vya sekta na kubuni mikakati ya kuboresha.
- Kufuatilia utendaji kupitia “balanced scorecard” na kupanga maboresho.
- Kuchangia mikakati ya biashara kwa miaka 2-3 ijayo kwa kutoa mapendekezo ya maboresho.
2. Usimamizi wa Watu – 30%
- Kusimamia wafanyakazi ili kuhakikisha shughuli za kila siku zinafanyika kwa ufanisi.
- Kukuza timu yenye utendaji wa hali ya juu kwa kutoa mafunzo rasmi na ushauri wa mara kwa mara.
- Kupanga mahitaji ya wafanyakazi na ajira mara mbili kwa mwaka.
- Kushiriki katika mchakato wa kuajiri wafanyakazi wapya na kupanga urithi wa nafasi muhimu.
- Kuratibu likizo za wafanyakazi na kusimamia kazi za ziada (overtime).
- Kuanza mchakato wa kinidhamu inapohitajika kwa kushirikiana na Idara ya Rasilimali Watu.
3. Udhibiti wa Taratibu – 15%
- Kusimamia utekelezaji wa taratibu zote za uendeshaji wa matawi.
- Kuhakikisha taarifa na ripoti zote zinawasilishwa kwa wakati.
- Kutoa elimu na kufuata kanuni za KYC (Mfahamu Mteja) na AML (Udhibiti wa Fedha Haramu).
- Kusimamia usalama wa fedha za tawi, ufunguo wa strong room, na utaratibu wa ukaguzi wa ghafla (snap checks).
4. Kuendesha Ufanisi wa Mauzo ya Tawi – 20%
- Kujenga na kuendeleza timu yenye utendaji wa hali ya juu inayolenga mafanikio kupitia kushirikiana.
- Kuweka mikakati ya kufanikisha malengo ya mauzo.
- Kuwavutia wateja wapya na kuhamasisha kuuza bidhaa na huduma mbalimbali za NBC.
5. Kuimarisha Taswira ya Kituo – 10%
- Kujenga na kudumisha mtandao wa mahusiano ndani ya jamii.
- Kushiriki katika shughuli za kijamii kwa niaba ya benki.
6. Usimamizi wa Maendeleo ya Kibinafsi – 5%
- Kusoma na kufahamu miongozo mipya.
- Kutimiza malengo ya mafunzo binafsi.
- Kuendeleza ujuzi wa bidhaa na huduma za NBC.
Elimu na Uzoefu Unaohitajika
- Shahada ya kwanza katika Biashara, Benki, au Fedha.
- Uzoefu wa kazi wa angalau miaka 5.
Maarifa na Ujuzi Muhimu
- Kuanzisha na kuchukua hatua kwa haraka.
- Kujifunza na kufanya utafiti.
- Kufikiri kibiashara na kuwa na fikra za ujasiriamali.
- Kujenga mahusiano na kuendesha mtandao wa watu.
- Kuendana na mabadiliko.
- Kushawishi na kuathiri maamuzi.
- Ubunifu na ubunifu wa bidhaa/huduma.
Sifa Zinazopendekezwa
- Shahada ya Biashara, Biashara na Masomo ya Usimamizi.
- Uwezo wa kutoa huduma bora kwa wateja.
- Maarifa ya kidijitali.
- Mawasiliano bora.
- Ujuzi wa mauzo na bidhaa/huduma za benki.
Jinsi ya Kuomba: Nafasi za kazi Manager Service Centre NBC Bank
Bonyeza kiungo kilichotolewa ili kuwasilisha maombi yako.
Be the first to comment